[COMMUNICATION] Le nouveau visage des RP

Comme pour beaucoup d’autres métiers de la communication, l’expansion du digital a changé la donne des "RP". Ainsi en est-il des "Relations Presse", "Relations Publiques" et "Relations Médias" que la pratique et le Syntec ont désormais regroupé sous l’appellation unique de "Relations Publics"…

Des relations publiques aux relations publics

Traditionnellement, travailler avec un expert en Relations Presse permettait d’entrer en relation avec des journalistes afin de faire connaître son entreprise et diffuser ses actualités.

Aujourd’hui, avec la généralisation des "nouveaux médias", les Médias" (dans leur dénomination traditionnelle) n’ont plus le monopole de la visibilité de l’entreprise. L’information n’est plus diffusée unilatéralement de l’entreprise vers ses publics, mais sur un modèle interactif et réactif où une entreprise n’est plus représentée uniquement par ce qu’elle déclare sur elle-même mais aussi définie par le regard que les autres lui portent . 

Il faut désormais compter avec tout ce qu’Internet offre (ou impose) comme relais d’information :
* l’information que vous diffusez
* l’information diffusée via les réseaux sociaux et les réseaux professionnels
* l’information interprétée et diffusée par les blogueurs, prescripteurs et influenceurs
* les jugements exprimés par les consommateurs ou autres publics de l’entreprise

Certes le journaliste reste l’interlocuteur de référence pour "passer dans la Presse" (ou les médias), mais cela ne suffit plus pour acquérir de la visibilité. Aujourd’hui, l’expert en Relations Presse / Relations Publiques doit aussi maîtriser les nouveaux médias ainsi que la façon particulière de communiquer avec chacun d’entre eux. Ce qui implique un savoir-faire technique autant que relationnel.

Un mode de communication basé sur la confiance

Dans un univers hyperconnecté et ultra-concurrentiel, où la communication et les RP rejoignent le marketing et le community management, il faut savoir créer la différence.

Ainsi que le déclare Thierry Wellhoff, Président du Syntec Conseil en Relations Publics, là où la publicité s’exprime par la séduction, le marketing est basé sur la stimulation, et les "Relations Publics" ont pour vocation de faire naître et entretenir du lien avec vos "publics" BtoB (prospects, clients, partenaires, actionnaires, collaborateurs, institutions, talents, leaders d’opinion)… et, bien sûr le grand public pour le BtoC.

C’est pour symboliser cette nouvelle expertise de relations construites et entretenues avec les différents publics d’une entreprise que le Syntec a rebaptisé les "Relations Publiques" en "Relations Publics".

Pour aller plus loin…

➜ Où en est la digitalisation des RP ?
➜ Le nouveau visage des RP digitales